Suport tehnic

Cerințe Tehnice generale:
În general toate sistemele care permit vizualizarea fișierelor video (divx, xvid, mp4 etc.) în condiții acceptabile vor putea reda si materialele noastre.

Indiferent de sistemul de operare pe care îl aveți instalat pe computerul/dispozitivul dvs., pentru a putea viziona clipurile de pe site puteți folosi orice browser care suportă HTML5 și Flash player.

Dacă în unele cazuri particulare întâmpinaţi probleme, verificaţi funcţionarea în mai multe browsere. Din câte am testat, probleme apar pe Windows XP unde vizualizarea paginii Live funcţionează optim cu Flash player. Pe alte versiuni de Windows apar pe Chrome erori de tipul media codec… în cazul folosirii versiunii HTML5. Tot in cazul folosirii versiunii HTML5 de live pe macOS în Safari sunt necesare mai multe refresh-uri ale paginii până când se aude și sunetul, deci mai bine evitați acest tip de browser. Pe unele versiuni de Android versiunea HTML5 functioneaza doar cu Firefox, iar cea Flash doar cu un browser cu Flash inclus (Dolphin, Chrome, Puffin).

O variantă de rezervă pentru vizualizarea streamului „LIVE” este să deschideți linkurile aflate pe iconurile de sub player corespunzatoare sistemului dvs de operare și versiunii dorite, video sau audio (navigați cu mouse-ul deasupra iconurilor pentru a vedea semnificația lor):

Pentru a folosi versiunea Flash a playerului Live trebuie sa aveți instalat Adobe Flash Player.

Vă rugăm să ne semnalaţi şi alte combinaţii sisteme de operare-browsere dacă apar probleme.

Conexiune Internet:
Este necesara o banda de minimum 500Kbps – 1Mbps (trafic metropolitan, dacă sunteți în România, respectiv trafic internațional, dacă sunteți în afara țării). Majoritatea conexiunilor mobile din zonele unde este disponibil protocolul 3G pot funcționa în bune condiții cu site-ul nostru. În cazul în care conexiunea dumneavoastră este mai lentă de 500Kbps, puteți fie să realizați acumularea unei cantități de informații video într-o zonă tampon apasând butonul “pauză” și reluând redarea după câteva secunde, când zona tampon va acumula suficiente date, fie dacă realizați o meditație pe pagina de live, să folosiți opțiunile speciale exclusiv audio.

Vă invităm pe toți cei care întâmpinați probleme de natură tehnică pe acest site să ne lăsați un mesaj, pentru a putea să le rezolvăm în cel mai scurt timp.

Vă mulțumim,
Echipa Tehnică

138 COMENTARII

  1. Buna ziua. In mesajul anterior trimis azi, va spuneam ca din nou sunt nu pot accesa pagina misatv.ro iar mesajul de eroare este YOU HAVE BEEN LOCKED OUT. Va explicam in mesajul anterior care este situatia cu routerul . Acum am deconectat routerul jrs eco wifi ce reduce radiatia wifi de 10 ori ( cu parere de rau!) si conexiunea se face doar prin routerul initial. Dar pagina misatv.ro tot blocata este. Va rog sa ma ajutati sa pot accesa pagina din nou. Multumesc. Mentionez ca blocarea a survenit cand am incercat sa accesez un fisier audio din sectiunea Practica Spirituala

    • Buna ziua, urmarim sa vedem ce anume a determinat respectiva blocare.
      Algoritmul blocheaza unele tentative de hacking asupra site-ului. Pana acum sunteti prima persoana care reclama o astfel de problema.
      Va rog sa ne furnizati IP-ul actual si sa ne indicati care este pagina ce a generat eroarea din sectiunea „Practica Spirituala”

    • Adresa este […] si sectiunea era misatv.ro/paduka/ si a aparut mesajul stream unavailable. Check cross-origin policy apoi pagina a fost blocata.

    • Draga Danis,
      In urma unor atacuri asupra site ului nostru am instituit un sistem de protectie care este posibil sa marcheze anumite IP uri ca fiind posibile pericole de atac si sa va interzica accesul. Va rugam sa ne aduceti la cunostinta daca aveti asemenea situatii si vom face analize specifice.
      Te rog sa ne confirmi ca este in regula acum.

      Pura Vida!

    • Buna ziua, revin cu rugamintea ca daca sta in puterea dvs sa ma ajutati sa pot accesa misatv.ro. Este deja s 2-a zi de cand este blocata la mine. Multumesc

  2. Buna dimineata. Din nou imi este blocat accesul la pagina misatv. Ce se poate face? In ultimul mesaj spuneati ca routerul meu apare ca share. Eu folosesc pe langa routerul de la providerul de net un al doilea router de la jrs eco ( jrs eco wifi) conectat la primul, care preia semnalul de la provider si reduce putere wifi de 10 ori- pentru protectie. Aceasta e singura sharuire a routerului de care stiu. Totul e protejat cu parola, suntem doar 2 persoane pe router, eu si sotul cu 2 stationare. Ce se poate face? Multumesc

    • Buna Danis,
      Este posibil ca intrati de pe mai mult de 3 dispozitive si sunteti marcati de server ca fiind eventual punct de atac.
      Confirmati daca mai aveti aceasta situatie.

      Pura Vida!

  3. Buna ziua, de ieri dupa masa, 14.03.2020 nu mai pot accesa pagina misatv.ro pe calculator ( pe nici un calculator din casa care e conectat la router). Cum incerc sa accesez pagina – se deschide o pagina cu mesajul: YOU HAVE BEEN LOCKED OUT error si in fereastra pentru adresa apare Forbidden misatv.ro. Ce pot face pentru a reusi sa accesez din nou misatv.ro. Multumesc

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.